Was ist eine Schlichtungsstelle, wie läuft ein Schlichtungsverfahren?

Eine universelle Schlichtungsstelle bietet Schlichtungsverfahren auch für jene Branchen an, in denen keine eigene Schiedsstelle existiert. Das Hauptziel dabei ist die außergerichtliche Einigung zwischen Unternehmen und Verbrauchern, um Zeit und Kosten zu sparen.

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